| الإجراءات | الجانب على الانترنت | الجانب غير متصل | الأهداف الأساسية |
| القيادة إلى-حركة المرور في المتجر | 1. أطلق -قسائم استرداد في المتجر (خصم بقيمة 2-5 يورو / حزم عينات مجانية) وهدايا تجربة دون الاتصال بالإنترنت (حزم عينات مجانية من الفوط المضادة للبكتيريا للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 80 يورو) على Ins/Facebook/WhatsApp، مع فترة صلاحية مدتها 7 أيام ووضع علامة على موقع المتجر. | 1. قم بإعداد الماسحات الضوئية لرمز الاستجابة السريعة لاسترداد القسيمة عند الخروج من المتجر/مداخل العد؛ يقوم الموظفون باسترداد القسائم بسرعة وبشكل استباقي لتوجيه العملاء إلى العداد التجريبي لتجربة ميزات لوحة التبول. | عزز -حركة المرور في المتجر و-معدلات التحويل في الموقع |
| 2. قم بإطلاق إعلانات محلية مستهدفة على Facebook/Ins، تستهدف أصحاب الحيوانات الأليفة ضمن دائرة نصف قطرها 5-10 كيلومترات من المتجر، مع صفحات مقصودة تعرض عنوان المتجر وكوبونات الاسترداد. | 2. توفير حزم عينات مجانية بعد استرداد القسيمة، والتوصية بأنماط وسادة التبول المناسبة لسلالة الكلاب الخاصة بالعميل في وقت واحد. | ||
| 3. قم بتمييز خصم إضافي بنسبة 5% عند-الاستلام من المتجر من المتجر عبر الإنترنت. | 3. قم بتقديم قسائم حصرية عبر الإنترنت لجميع عملاء المتجر-بعد الشراء لجذب زيارات متكررة إلى المتجر-أو عمليات إعادة الشراء عبر الإنترنت. | ||
| تحفيز المشاركة عبر الإنترنت | 1. قم بإصدار كوبونات حصرية عبر الإنترنت تلقائيًا (خصم 3 يورو على التوصيل / خصم 10٪ على الحزم المجمعة) للاستخدام عبر الإنترنت فقط بعد متابعة العملاء لحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتجر عبر مسح رمز QR دون الاتصال بالإنترنت. | 1. انشر رموز QR الخاصة بـ Instagram/WhatsApp الخاصة بالمتجر بجوار العداد التجريبي في منطقة عرض لوحة التبول، مع ملاحظة "اتبع للحصول على قسيمة حصرية عبر الإنترنت"، وقم بتوجيه العملاء لمسح الرمز ضوئيًا بشكل استباقي بعد تجربة المنتجات. | تنمية حركة مرور المجال الخاص المحلي وتجميع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المحليون |
| 2. اجمع مقاطع الفيديو التجريبية لتجربة المستخدم/المنتج التي تم تصويرها دون الاتصال بالإنترنت، وقم بتحريرها ونشرها على Ins/TikTok/WhatsApp باستخدام علامات التصنيف الخاصة بالموقع- مثل #PeePads[CityName]#. | 2. التقط صورًا حقيقية/مقاطع فيديو قصيرة لكلاب العملاء باستخدام منصات التبول على الموقع-وساعد العملاء في نشرها على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. | ||
| 3. شارك صورًا حقيقية لتجارب-المتجر في مجموعات النطاق الخاص لتحفيز عمليات الشراء الجماعية-. | 3. يقوم الموظفون بتصوير 1-2 مقطع فيديو تجريبي قصير لمنصات التبول كل يوم وتقديمها إلى فريق التشغيل عبر الإنترنت لاستخدامها | ||
| تكامل الحملة الترويجية | 1. ابدأ عمليات البيع المسبق/عمليات الشراء الجماعية عبر الإنترنت (على سبيل المثال، اشتر 4 واحصل على 1 مجانًا للحزم المجمعة في مجموعة مكونة من 5-أشخاص) في المهرجانات/المناسبات السنوية، مع ملاحظة "هدايا الحيوانات الأليفة المجانية للاستلام من المتجر". | 1. استضافة حدث واحد شهريًا يحمل موضوع -الحيوانات الأليفة (صالونات تدريب الجراء على استخدام الحمام / أيام تنظيف الحيوانات الأليفة / ندوات رعاية كبار الكلاب)، مع بث مباشر متزامن عبر الإنترنت؛ عرض توضيحي للموظفين على منصات التبول في-الموقع والإجابة على أسئلة رعاية الحيوانات الأليفة. | تعزيز الوعي بالعلامة التجارية المحلية وزيادة المبيعات بالجملة |
| 2. قم بإصدار معاينات البث المباشر على جميع المنصات عبر الإنترنت وافتح التسجيل عبر الإنترنت قبل 3 أيام من الأحداث غير المتصلة بالإنترنت. | 2. قم بإعداد أرفف حملات حصرية في المتجر لمنصات التبول الترويجية، مع وضع علامة "أسعار أفضل للمبيعات المسبقة- عبر الإنترنت". | ||
| 3. قم بتوزيع قسائم عالمية عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال للفوط الصحية أثناء البث المباشر لجذب الطلبات عبر الإنترنت وعمليات الشراء في-المتجر. | 3. تقديم هدايا صغيرة للعملاء الذين يشاركون في-أحداث المتجر. | ||
| 4. مزامنة مزايا الحملة على-أنظمة التوصيل حسب الطلب (توصيل مجاني للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 50 يورو). | |||
| مراجعة حلقة التحسين | 1. أرسل رسائل إلى العملاء الذين لديهم طلبات عبر الإنترنت/في-عمليات استرداد قسيمة المتجر لتوجيه المراجعات المنشورة-دون الاتصال بالإنترنت-، مع ملاحظة "10 نقاط / حزمة عينة صغيرة للمراجعات" (النقاط قابلة للاسترداد عبر الإنترنت وغير متصل). | 1. بعد الشراء، يقوم الموظفون بتوجيه العملاء لترك مراجعات المنتج عبر الإنترنت وإبلاغهم بقسيمة بقيمة 2 يورو لعملية الشراء التالية كمكافأة للمراجعة. | تحسين جودة مراجعة النظام الأساسي وبناء سمعة العلامة التجارية المحلية |
| 2. الرد على جميع المراجعات على المنصات الإلكترونية في الوقت المناسب؛ حل المراجعات السلبية واحدًا-واحدًا على-واحدًا ومتابعتها. | 2. انشر ملصقات مطبوعة للمراجعات-عالية الجودة بجوار طاولات/أرفف العرض التوضيحي. | ||
| 3. حدد المراجعات-عالية الجودة وحلول المراجعة السلبية لإنشاء مواد الملصقات للاستخدام دون الاتصال بالإنترنت. | 3. توجيه العملاء لوضع علامة على حساب المتجر عند مشاركة المنشورات؛ 3-5 مشاركات مختارة تفوز بمنصات تبول مجانية شهريًا. | ||
| إمكانية التشغيل التفاعلي لامتيازات الأعضاء | 1. يتمتع الأعضاء المسجلون عبر الإنترنت بنفس الامتيازات التي يتمتع بها الأعضاء غير المتصلين بالإنترنت، مع النقاط المتراكمة من المشتريات التي يمكن استبدالها بمنصات التبول أو خصم رسوم التوصيل عبر الإنترنت. | 1. اعتماد نظام العضوية بدون بطاقة مع أرقام الهواتف كمعرفات للأعضاء؛ يقوم الموظفون بشكل استباقي بإضافة النقاط للعملاء بعد الشراء وإبلاغهم بمزايا العضوية. | تأمين العملاء الأساسيين وتعزيز معدلات إعادة الشراء للأعضاء |
| 2. قم بإصدار كوبونات الأعضاء الحصرية تلقائيًا (يمكن استردادها عبر الإنترنت وغير متصل) عبر قنوات المجال الخاص عبر الإنترنت في أشهر أعياد ميلاد الأعضاء/الأيام الحصرية. | 2. يتمتع الأعضاء بخصومات حصرية (خصم 5% على الحزم المجمعة) وتوصيل مجاني مطور (ضمن نطاق 3 كم) لعمليات الشراء داخل المتجر-. | ||
| 3. قم بتقسيم الأعضاء عبر الإنترنت حسب سلالات/احتياجات الكلاب وادفع عروض وسادات التبول المستهدفة (على سبيل المثال، وسادات -عالية الامتصاص لسلالات الكلاب الكبيرة). | 3. قم بنشر ملصقات امتيازات الأعضاء في المتجر لوضع علامات على قواعد تراكم النقاط، مع إمكانية استبدال النقاط عبر الإنترنت وغير متصل. | ||
| عند-تنفيذ الطلب | 1. قم بتمييز التسليم لمدة 30 دقيقة على المنصات عبر الإنترنت لتلبية الطلب الطارئ على وسادات التبول. | 1. قم بإعداد أرفف حصرية للطلبات عبر الإنترنت في المتجر، مرتبة حسب رموز الاستلام لجمع العملاء بسرعة (يتم الاستلام في غضون 5 دقائق). | تحسين كفاءة تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت وتلبية الطلب في حالات الطوارئ |
| 2. مزامنة في الوقت الفعلي لمخزون المتجر في المتجر عبر الإنترنت. | 2. عيّن موظفًا متخصصًا-لتغليف التسليم حسب الطلب للتأكد من سلامة تغليف وسادة التبول مع إرفاق إيصالات التسليم. | ||
| 3. دعم خيارين للطلبات عبر الإنترنت: -الاستلام من المتجر / التوصيل إلى المنزل، مع تحديد رموز الاستلام وأوقات الاستلام من المتجر لطلبات الاستلام. | 3. قم بإزالة -من- عناصر المخزون على الفور أو وضع علامة عليها كـ "بيع-مسبق" في المتجر عبر الإنترنت عندما ينخفض مخزون المتجر إلى ما دون مستوى التحذير. | ||
| الاشتراك-تأمين إعادة الشراء على أساس-في | 1. إطلاق خدمة الاشتراك في منصة التبول على المتجر عبر الإنترنت/قنوات المجال الخاص، والتي تحمل علامة "خصم 5% + توصيل شهري مجاني للاشتراكات"، مع دعم إيقاف/تعديل دورات التسليم مؤقتًا. | 1. يوصي الموظفون بتكرار خدمة الاشتراك في-عملاء المتجر، والمساعدة في إعداد الاشتراك عبر الإنترنت على موقع-، وإبلاغهم بـ "الهدايا الإضافية لعمليات تسجيل الاشتراك في-المتجر-". | تأمين عمليات إعادة الشراء-على المدى الطويل وتحقيق استقرار التدفق النقدي في المتجر |
| 2. قم بإنشاء مجموعات حصرية للمستخدمين المشتركين مع إمكانية الوصول إلى تجارب المنتجات الجديدة/المزايا الحصرية. | 2. قم بحجز وحدات SKU الأساسية للمستخدمين المشتركين في المتجر لتجنب نفاد المخزون. | ||
| 3. إرسال تذكيرات تجديد الاشتراك عبر الإنترنت. حزم عينة إضافية للتجديدات. | 3. يحصل المستخدمون المشتركون على هدايا إضافية للحيوانات الأليفة عند-الاستلام من المتجر. | ||
| التعاون عبر-الصناعة | 1. قم بالترويج-عبر الإنترنت مع مستشفيات الحيوانات الأليفة المحلية، وصالونات العناية بالحيوانات الأليفة ومرافق إيواء الحيوانات الأليفة، وإصدار قسائم مشتركة (على سبيل المثال، قسيمة بقيمة 3 يورو مقابلمنصات التبولفي متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة متاح للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء في مستشفى الحيوانات الأليفة، والعكس صحيح). | 1. إقامة تعاون مع مستشفيات الحيوانات الأليفة/صالونات العناية بالحيوانات/منشآت الإقامة ضمن دائرة نصف قطرها 3-5 كم، مع العرض المتبادل للمواد الترويجية والكوبونات. | قم بتوسيع قنوات المرور المحلية وإنشاء نظام بيئي غير متصل بالإنترنت |
| 2. مزامنة أحداث -شركاء الصناعة عبر الإنترنت لتحفيز حركة المرور المتبادلة. | 2. تقديم أسعار الجملة الحصرية لمشتريات وسادات التبول من قبل الشركاء، ودعم الاستلام بالجملة في-المتجر. | ||
| 3. شارك في-إنشاء محتوى للعناية بالحيوانات الأليفة (على سبيل المثال، "نصائح موصى بها للطبيب البيطري بشأن اختيار وسادة التبول") ونشره على جميع الأنظمة الأساسية. | 3. شارك-في استضافة أحداث رعاية عامة للحيوانات الأليفة (على سبيل المثال، فحوصات مجانية للحيوانات الأليفة-+ تجارب استخدام وسادة التبول) لتعزيز الشعبية المحلية لكلا الطرفين. |
